第四十二章 人力资源管理新模式-《我是商界真龙》
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过了大约五分钟,郭学军才大力点头,露出喜悦之色:“谢谢你,文龙!这个方案真是太棒了!”
郭学军激动的说道:“用这个三层共享模式,将不同客户的r需求区分出来,提供针对性的差别化服务,各司其职,的确是要好很多。”
“对于基层员工而言,入职手续、劳动合同、社保、公积金、户证、档案等人事业务处理,工作比较简单,可以多放点员工,培训后上岗,只干这几件事。服务速度自然要快很多,服务人数大幅度增加,效果也会好。”
“而且有一个类似服务大厅的线上或线下平台,可以随时接受客户查询和办理,满意度会大幅度提高。咱们公司信息系统比较成熟,搞个线上平台,放十多个刚毕业的年轻人,足够处理五千人的这些常规事务。”
“腾出的编制,可以让各个模块的r专业人士,去各部门沟通,提供具体的岗位设计、培训、绩效管理等服务,各部门也会很满意。我自己和副总,就能围绕老板转,提供薪酬、编制、高级人才培养、领导力、素质模型等方面的专业意见,服务他的扩张策略。”
严文龙点点头:“郭总不愧为行业专家,很快就领悟到了这个方案的内容。”
“你的方案很有新意,完全打破了传统的r分工模式,让人眼前一亮。虽然这个方案涉及的调整很大,但我相信我可以说服老板,推动这个共享服务中心模式。”
“这个模式我相信在业内是领先的,在全国都算是独创的。哇塞!好棒!你给我打开了一扇新世界的大门!”郭学军说着,双手在桌子上,不停的发抖。
看着郭学军激动的样子,严文龙只是笑笑。对方的这个反应在他的意料之中,这个商业方案在这个星球上没有人用过,但在叛逆者星球上却早已经被使用并证明了有效。
他非常有信心,这个共享服务中心模式能够解决郭学军的烦恼。
郭学军举起茶杯:“我以茶代酒,敬你一杯。谢谢你,文龙。”他喝下一口茶,继续说道:“你这个家伙的确是个奇才,你的那个脑袋太聪明了,我作为业内人士都想不出这样的方案。”
“那是郭总你身在此山中,思维受到了约束。”严文龙笑笑。
郭学军压低声音,说道:“其实你不该走的,刘涵反正都完蛋了,你待在公司会有不错的前程。张总虽然身居高位,但你有老板的保护,他不敢把你怎么样。”
“你这一走,包括我、王总还有很多部门的人都觉得特别惋惜。老板后来知道了,也非常生气,对张总特别不满,我看他俩之间迟早要爆发冲突。你用你的离职,给张总下了一个套。”
严文龙摆摆手,吃了一口菜,表情轻松:“不说这个了,反正都已经成为了事实。这个方案,郭总还满意吧?”
“满意!当然满意!”郭学军兴奋的回应,眼睛里闪烁着光芒。
“这个共享服务中心如果真的做出来了,别的不说,光是把前端的这些人事服务弄好了,我就的客户满意度就会大幅度提升。人力资源部就有希望拿下今年的优秀部门。”
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