第(2/3)页 严文龙想来想去,最终决定还是迎难而上。一方面,他要用这个目标来激励自己,挥最大潜能。另一方面,他希望可以通过达成目标,堵住周洋的嘴,也让自己可以再次提升影响力,从而加强对这家公司的掌控。 做了这个决定后,严文龙花费了很多的时间,研究国外信用卡机构的案例,研究其他行业的年轻客群获取方案,研究各类关于9o后、95后新新人类的研究报告,理解他们的特点。 他把自己关闭在办公室里,一待就是一天。在这些时间里,他不仅仅阅读上述商业资料,还进入虚拟世界,用自己的斗志值进行交换,取得那些货架上的金融运作、客户开、商业模式方面的资料,进行学习。 闭关一周后,严文龙便拿出了一个方案,提交给周洋和梁信杰。 周洋没有任何表态,一幅不置可否的态度。梁信杰则和严文龙讨论了一番,修改了一些细节,然后信心满满的告诉严文龙,可以推行了。 2月9日,在即将春节放假前,严文龙推出了他的多彩分期产品,这是一种针对大学生的校园分期产品,主要载体是一个分期网购的网站,向大学生们提供手机等电子产品,以信用卡为载体,采用分期付款的方式,获取大学生客群。 之所以做校园分期业务,主要是出于客群培养的考虑。在18-25岁左右的人群中,其中22-25岁的白领已经被瓜分殆尽,只有大学生客群可以做文章。而全国每年新增大学生过7oo万人,在校生过25oo万,这是一个庞大的人群,也是一片蓝海市场。 除了人数的考虑外,还有整体布局的考量。大学生群体很快就将毕业离校,走向工作岗位,他们使用的第一张信用卡,建立起信任关系的金融品牌,将会固化成他们的消费习惯,伴随这些人的一生,轻易不会变更。这样做,其实是为利邦培养未来的客户。 此外,大学生人群活跃度高,喜欢接受新鲜事物,对电子产品的需求旺盛。严文龙多次现,学校周边卖手机的小店一直在做手机分期,但是资金不够,店主于是多办几个信用卡,先刷卡购机,每个月学生还款后,店主再去还银行。这也意味着,校园分期的市场已经起来,不再需要去培养和拓荒。 在风险控制方面,因为大学生用户相对健康单纯,生活半径也比较固定,所以可以通过人际施压来催收。作为在校生,他们的身份有一定的保障,毕业之前跑不了。如果最后还不了贷款,还可以找这些学生的父母,可以收取剩下的钱。 方案推出后,即使过年期间,严文龙也没闲着,和技术部、产品部、市场部的人员不停开会,终于在2月15日,将“多彩分期”分期网站隆重推出。 在严文龙的计划里,这个网站主要通过手机销售和分期手续费进行盈利。严文龙计算过,每个学校每天卖出一台3ooo元的手机,全国两千所大学,一天就能有6oo万元交易额,电商毛利5%,金融毛利1o%,一台手机就有45o元毛利。虽然不如白领、小企业主的相关产品赚钱,但也能够保证利润,并非赔本赚吆喝。 与此同时,严文龙还忙前忙后,建立起一整套的校园分期的运作体系。 先是建立了校园地推力量。在这个队伍里,按照管辖区域,分别设立了大区经理、省经理、地级市经理、普通Bd人员。校园代理通常一两个高校一个人,校园代理下面可以开“签单员”,负责传单、拉新用户的兼职人员,不限数目,没有保底工资。 其次是确立了交易流程。学生线上注册,下单,提交身份证号、手机号等资料,申请面签额度;校园代理联系用户,验证学生证、身份证、学信网截图、父母联系方式等资料,交由利邦后台审核;审核通过后,客服部人员在网上下单,填写学生收货地址,商家直接将商品送至学生手中。 为了降低风险,严文龙要求,校园代理在面签审核现场要更加审慎。有风险的订单,还会查学生的通话记录,并让学生当场拨打父母的电话,聊一些其他话题,证明是真实联系人。利邦总部也会针对一些有疑点的申请,给学生家长打电话,核实情况。 最后是确立了主要的两种催收方式。一是高频次给学生打电话,要求尽快还款,否则就进行起诉。大部分的学生在遭受催款压力后,会选择尽快还款。二是进行现场催款。因为学生较为集中且住所固定,催收人员会前往学校寻找本人,解决恶意违约的问题。 第(2/3)页