第(1/3)页 严文龙认为,想要提升动能,必须扩大客户规模,想要做到这一点,除了产品和市场活动的配合外,最核心的动作,就是要提升销售系统的效率。 而这,恰恰又是个难点。 严文龙了解到,长期位于利邦公司身后的春晖公司,去年以来动作频频,针对利邦的竞争手段层出不穷。去年下半年以来,春晖公司的hR部门推出了一个“冬季攻势”。 在这个冬季攻势里,春晖公司以高薪、升职、培训机会、福利等为条件,以利邦公司的销售精英为目标,进行了一对一挖人。据说,对方的hR经理还为此设定了考核目标,不完成自己就降级。 春晖公司的目的,一方面是通过这种最直接的手段,削弱利邦的竞争力能力。另一方面,则是增强自身的战斗力。 在这种强力的攻势之下,最近一年以来,利邦公司大量的销售骨干出走,跳槽到春晖。其中有的是互相介绍,上级带走下级,或是下级推荐原先的领导入职。 最新的统计报告显示,利邦已经有46%的三星级以上业务员离职。而主管以上的基层、中层管理者,也走了9个。严文龙对比了留下来的销售人员名单,唯一的感慨就是,感觉整个销售体系快要被掏空。 第二天上午,田晓峰的办公室。 严文龙将手中的一份文件递给田晓峰,说道:“田总,这是我做的方案,针对目前的客户规模小、销售力量薄弱而设计,提出了一系列的方案。您先看看。” 田晓峰面无表情,懒洋洋的结果这份方案,快的翻阅着。 在这份方案里,严文龙认为,当务之急是必须稳定销售队伍,不能再有人员流失,尤其是要让那些有经验的人留下来,这样整个体系才不会垮,才有喘息的时机。等到销售力量逐步恢复,业绩逐渐回升,公司也就有空间去抓产品、销售、风险等方面的问题了。 而要保留销售人才,严文龙认为需要采取一系列的组合拳,稳定人心。 当其冲的,是进行薪酬改革,加大员工的业绩表现与佣金的挂钩力度,让业务员有机会获得更多的收入。 当春晖开出的薪水比利邦多处3o%时,但业务员的平均收入长期低于行业平均水平时,利邦已经无法在回避自己的薪酬问题。 销售人员中,大部分都是年轻人,需要买房、结婚,充满不安全感,光靠宣扬价值观、描述美好前景,解决不了问题。公司只有提供了一个可以挣钱的渠道,才能解决他们的最大的心理困扰。 其次,就是在福利方面进行改革,让这些年轻人没有后顾之忧,把更多心思放在工作本身。不少员工居住在离公司较远的三个城中村内,上下班挤公交非常辛苦,路上浪费的时间也很多。 针对这一点,严文龙建议,公司应当租赁大巴,提供各居住地的通勤服务,让员工们可以有更多时间睡懒觉,也不同担心加班太晚。这些员工们一起坐车上班下班,也有了更多时间进行交流,无论是工作上的交流,还是其他方面的交流,都是有益的。 严文龙认为,要让这些业务员安心,有激情,必然要针对性的解决他们的差异化需求。有些年轻的经验不足的,要给予他们足够的培训机会,让他们得到成长,从而产生归属感。 第(1/3)页